En pyravolent nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de optimización presupuestaria.

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes dudas o no estás de acuerdo con algún punto, te pedimos que no utilices nuestros servicios hasta que podamos resolverlas juntos.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es pyravolent, con domicilio social en Carrer de Sant Miquel, 20, 07002 Palma, Illes Balears, España.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: contact@pyravolent.com
• Teléfono: +34 688 038 698
• Dirección postal: Carrer de Sant Miquel, 20, 07002 Palma, Illes Balears

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. No pedimos más de lo necesario, pero necesitamos ciertos datos para ofrecerte una experiencia personalizada.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos sobre ingresos, gastos mensuales, objetivos de ahorro (cuando optas por utilizar nuestras herramientas de optimización)
• Datos de registro: credenciales de acceso, preferencias de comunicación
• Contenido que compartes: consultas que nos envías, comentarios sobre nuestros servicios

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, clics realizados
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que nos ayudan a mejorar tu experiencia

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para fines específicos y legítimos. Aquí está todo lo que hacemos con tus datos:

Prestación de servicios

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Proporcionarte acceso a nuestras herramientas de optimización presupuestaria
• Generar análisis personalizados basados en tu información financiera
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte

Mejora y personalización

• Adaptar el contenido y las recomendaciones a tus necesidades específicas
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestras funcionalidades
• Desarrollar nuevas características basadas en el comportamiento de los usuarios

Comunicaciones

• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Informarte sobre cambios en nuestros servicios o políticas
• Compartir contenido educativo sobre finanzas personales (solo si has dado tu consentimiento)

Cumplimiento legal y seguridad

• Cumplir con nuestras obligaciones legales en España y la Unión Europea
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio

4. Base Legal para el Tratamiento

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), necesitamos una base legal para procesar tu información. Aquí está la nuestra:

• Ejecución de contrato: Necesitamos tus datos para proporcionarte los servicios que has solicitado
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados, pedimos tu autorización explícita
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios aplicables

5. Compartir tu Información

No vendemos tus datos personales. Punto. Sin embargo, trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios.

Proveedores de servicios

Compartimos información con empresas que nos ayudan con:

• Alojamiento de servidores y almacenamiento de datos
• Análisis de uso y rendimiento del sitio web
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones
• Procesamiento de pagos (cuando aplique)

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que especificamos.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados legalmente a hacerlo, por ejemplo:

• En respuesta a citaciones judiciales o requerimientos de autoridades
• Para proteger nuestros derechos legales o cumplir con procesos judiciales
• Para prevenir actividades fraudulentas o ilegales

6. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluación de la legislación de protección de datos del país destinatario

7. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a contact@pyravolent.com con el asunto "Solicitud de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, así que incluye tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si tu solicitud es compleja, podríamos necesitar dos meses adicionales, pero te informaremos de esto dentro del primer mes.

8. Seguridad de los Datos

Proteger tu información es nuestra prioridad. Aunque ningún sistema es 100% seguro, implementamos múltiples capas de protección:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de información sensible en nuestras bases de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Actualizaciones de seguridad y parches aplicados sistemáticamente

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales según el principio de necesidad
• Formación continua del personal en materia de privacidad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Procedimientos documentados para gestionar brechas de seguridad

Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos sin demora indebida y, si es necesario, informaremos a las autoridades correspondientes dentro de las 72 horas siguientes.

9. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y su finalidad:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos de cuenta cerrada: Hasta 3 años después del cierre para cumplir obligaciones legales y resolver posibles disputas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años de inactividad
• Datos de navegación: Generalmente entre 6 y 24 meses
• Comunicaciones: Hasta 5 años para consultas relacionadas con servicios prestados

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente tus datos personales.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que el sitio funcione correctamente
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada
• Cookies de publicidad: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar o eliminar cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo se modificó por última vez esta política. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.